Manual de Vigilancia en Casinos

Manual de Vigilancia en Casinos

ISBN: 978-9978-45-872-3
Año: 2014

Autor: Samuel Eduardo Dlin  

Descripción:

Día a día los riesgos que acechan la custodia de activos obliga a quienes están comprometidos con el control de aplicación de rutinas y procedimientos a estar un paso más adelantado de quienes por error u omisión, violan éstos formalismos y comprometen la acción de recursos supletorios, muchas veces tardíos. La utilización de información sensible, así como elementos sofisticados de control visual y sonoro activo, marcar la dedicación y seriedad con que debe ser tratado éste tema. El daño producido por el manejo engorroso de los elementos y capacidades, ocasionaría daños irreparables cualquiera sea la inserción en la cadena de mandos del ocasional actor. La intención de éste Manual es brindar los elementos necesarios para instruir en la preservación de activos y cubrir las responsabilidades de la organización o empresa. Las funciones de vigilancia de detección a la violación de procedimientos y la confección de los informes correspondientes son capitales en toda implementación de ésta vital tarea. Independientemente del valor intrínseco que lleva el acto de detener el agresor o perpetrador de un acto ilícito, lograr detenerlo con los elementos allegados al hombre prevalecen y enaltecen su ubicación en la sociedad. Indudablemente, el material desplegado en las páginas que conforman este Manuel de Vigilancia para Casinos, brindará también a otros operadores de sistemas similares de las herramientas indispensables para aplicar a través del conocimiento.

Índice:


1. Departamento de Vigilancia                                                             
1.1 Políticas y Procedimientos
1.2 Fundamentos
1.3 Personal de Vigilancia
1.4 Sistemas de Vigilancia
1.5 Grabación Permanente de Expedientes
1.6 Reglas del Departamento de Vigilancia
1.7 Operación Diaria
1.8 Comunicación con otros Casinos
1.9 Cooperación y Comunicación con Seguridad


2. Fallas Encubiertas                                                                          
2.1 Área de Vigilancia


3. Cadena de Mando                                                                           
3.1 Cuarto de Vigilancia
3.2 Las Cadenas Externas
3.3 Conocimiento de las Cadenas de Mano Vecinas
3.4 Desvió de la Cadena de Mando
3.5 Cooperación con otros Departamentos
3.6 Pedidos de Evaluación de Juego
3.7 Operadores de Seguimiento
3.8 Otros Informes
3.9 La Información Adicional
3.1.1 Resumen


4. El Instinto del Observador o Palpito                                              
4.1 Dirección de la Atención
4.2 Observaciones de la Grabación
4.3 Redacción de un Informe
4.4 Lo Puesto en un Escrito
4.5 Quejas, Ideas y Sugerencias
4.6 Excepciones
4.7 Informes Falsos
4.8 Investigaciones


5. Cuarto de Vigilancia                                                                     
5.1 Confidencialidad
5.2 Resumen
5.3 Complacencia
5.4 Políticas
5.5 Agresiones contra Personal de Vigilancia
5.6 Inmunidad Ética
5.7 Equipo de Trabajo


6. Asistencia al Casino (Sala de Juego)                                           
6.1 Gerente
6.2 Pedidos de Ayuda del PIT
6.3 Cuarto de vigilancia
6.4 Lista de Comprobación de Turnos
6.5 Durante el Turno
6.6 Equipo del cuarto de Vigilancia


7. Evidencias                                                                                    
7.1 Observaciones de una Grabación
7.2 Causas
7.3 Manejo de la Evidencia
7.4 Control de la Evidencia
7.5 Resumen


8. Evidencia de Garantía                                                                   
8.1 Responsabilidad Civil
8.2 Casos de la Responsabilidad Civil
8.3 Resumen


9. Disciplinas y Procedimientos                                                        
9.1 Disciplinas del Empleado
9.2 Recursos Humanos
9.3 Requisitos del Departamento



10. Procedimientos                                                                             
10.1 Procedimiento de la Escena del Delito        
10.2 Manejo de las Violaciones de los Procedimientos
10.3 Caja
10.4 Control de Llave
10.5 Seguridad
10.6 Alimentos y Bebidas
10.7 Comprobantes y Recibos

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