R40-SEGURIDAD PRIVADA - arte, negocio y filosofĂ­a

R40-SEGURIDAD PRIVADA - arte, negocio y filosofĂ­a

Páginas: 246 páginas
Formato: rust
ISBN: 978-987-1521-42-5
Año: 2012

Autor: Marcelo Alberto MACIEL SOSA, CPO - CSSM  

Descripción:

La Seguridad Privada además de una actividad, tan antigua que es difícil ponerse de acuerdo en sus inicios, sin lugar a duda alguna es un negocio. Un negocio que para sea exitoso, desarrollándose en un buen entorno de laboral, debe ser se administrado con una filosofía especial. Filosofía que bien implementada termina haciendo en su conjunto un arte.

En esta obra se intenta comprender qué es esta actividad apasionante, que evoluciona y crece a grandes pasos y ver de qué se trata. Vemos el ABC de la misma, analizamos normas, consignas y protocolos. También incursionamos en algunas de las principales especializaciones.

El supervisor, que es un eslabón estratégico de alto valor en esta cadena, también tiene aquí su espacio.

 

Índice:

Capítulo I ABC


Algunos puntos muy importantes a tener en cuenta
Imagen profesional
La comunicación
El puesto de vigilancia
El relevo propiamente dicho o cambio de guardia
Credencial, identificación del guarda
El arma y sus documentos van “siempre” juntos


Capítulo II Normas, consignas y procedimientos


Definiciones
Prevención
Observación
Lenguaje corporal.
Técnicas de memorización
Características físicas específicas.
Reportes e Informes
Patrulla - Patrullaje - Ronda – Vigilancia
Preservación de la escena del crimen
Ingreso  a un espacio con sospechosos o delincuentes
Ante un caso de sustracción, pérdida o extravío
Riñas y alteraciones del orden
Multitudes


Capítulo III Relaciones de Convivencia


Concepto
Funciones
Imagen
Forma de Comunicarse
Servicio Atención al Cliente


Capítulo IV Accidentes y Primeros Auxilios


Algunas causas de accidentes.
Conceptos básicos.
Los 14 NO.
Examen de la víctima.
Qué hacer si hay que brindar los Primeros Auxilios.
Situaciones en las que indefectiblemente debe llamarse al médico.
Para tomar el pulso.
Para verificar que el paciente respira.
Para chequear los reflejos.
Botiquín básico.


Capítulo V Ciclo de los Desastres


Incendios.
Concepto de fuego y origen.
Tipos de fuego.
Combate del Fuego.
Métodos de Extinción.
Evacuación.
Algunas recomendaciones.
Plan de Emergencias.


Capítulo VI Explosivos


Paquete sospecho.
Amenaza de bomba.
Formulario.
Respuesta.


Capítulo VII Algunas especializaciones


Edificios residenciales (privados)
Centros comerciales
Escoltas


Capítulo VIII El Supervisor


Concepto.
Funciones y normas generales.
Inspección de los puestos.
Evaluación de desempeño.
Reclamos y quejas.
Quejas más comunes y sus aparentes causas.
Las fallas, el mal desempeño y sus causas.
Acciones disciplinarias.


 

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